Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Якщо в отриманому товарі Ви виявите який-небудь дефект, про який неможливо упізнати без розпечатування упаковки(недолік флакона або ковпачка, не працює розпилювач і т. д.), ми рекомендуємо Вам негайно зробити фотозвіт, та надіслати його на електронну пошту shop@vgrim.com чи Viber +38 066 760 27 11.